Co je to FAX over IP?

FAX over IP je služba, která nahrazuje původní analogový fax a doplňuje nové funkce. Kromě standardních zařízení, které se připojují pomocí “VoIP brány”, podporuje tato technologie také odesílání a příjem dokumentů přes webové rozhraní, nebo pohodlné přeposílání přijatých faxových dokumentů do emailové schránky.

Základní informace

Službu je možné použít na všech internetových přípojkách (ADSL, Wi-Fi, kabelový internet). Prohližení faxů je možné přes mobilní telefon u připojení s podporou služby e-mail. Potřebná kapacita internetové přípojky je závislá na počtu využívaných hlasových kanálů. S výpočtem potřebné kapacity internetové přípojky Vám rádi pomůžeme.

Poradíme Vám Chcete mít jistotu a před objednávkou se poradit? Kontaktujte prosím naše Zákaznické centrum, rádi se podělíme o naše zkušenosti.

Chci používat stávající fax

Tato služba je určena pro všechny, kteří mají a chtějí používat analogový faxový přístroj. Pro tuto službu je nutné na zákaznickém portálu objednat faxové číslo. Faxování přes internet (FoIP) vyžaduje kvalitní internetovou přípojku např. ADSL, kabelová přípojka, optická přípojka. V lokalitách, kde je minimální rušení bezdrátových přípojek může splňovat parametry WiFi na 5GHz i 2,4GHz. Důležitým faktorem je správně nastavená brána SPA2102. Při zakoupení brány přímo od společnosti Axfone s.r.o. je správné nastavení garantováno. Analogový fax je třeba přepnout na max. komunikační rychlost 9600 kBps. Postup aktivace služeb:

1. Na zákaznickém portálu zvolit objednávku pouze faxového čísla, nebo faxového čísla včetně brány CISCO SPA2102.
2. Vybrat faxové číslo, u regionálních čísel je třeba pomocí průvodce definovat adresu, kde bude faxová linka používána. U nomadických čísel (910 xxx xxx) není nutno k číslu přiřazovat pevnou adresu.
3. Odeslat objednávku a vyčkat na její potvrzení e-mailem. V e-mailu bude též číslo účtu a variabilní symbol, kam uhradit objednanou službu.
4. Jakmile bude částka převedena na účet společnosti Axfone, dojde k aktivaci služby. Obsahuje-li objednávka i bránu SPA2102, bude Vám doručena na registrační adresu.
5. Zapojením brány a faxového přístroje je služba funkční.

Faxování pomocí pomocí služeb web2fax a fax2mail

Umožňuje jednoduché faxování z webového rozhraní a příjem faxů na Váš e-mail. Podporovány jsou faxové třídy G2 a kombinovaná G2/3 pro příjem faxu. Soubory jsou doručovány a posílány ve formátu PDF, pro jejich snadnou tvorbu doporučujeme instalaci virtuální tiskárny do souborů pdf, PDF Creator zde Ke čtení souborů pdf doporučujeme použít Adobe Acrobat Reader zde. Technickou pomoc naleznete zde.

Výhody:

• není třeba pořizovat faxový přístroj
• není třeba pořizovat bránu CISCO SPA2102
• není kladen důraz na kvalitu internetové přípojky tak jako ve variantě 1
• lze faxovat i pomocí internetové přípojky od mobilních operátorů (CDMA, UMTS, EDGE, 4G) a tím získat mobilní kancelář

Postup aktivace služeb:

1. Na zákaznickém portálu zvolte objednávku virtuálního faxu.
2. Chcete-li geografické číslo zadejte adresu, kde bude faxová linka provozována. Pro nomadické číslo (910 xxx xxx) není nutno zadávat adresu. Pokud již číslo máte a chcete ho k nám přenést, vyplňte adresu a poté zvolte “Již mám číslo a chci ho přenést“
3. Zde dostanete na výběr z 20 čísel. Jedno zvolte.
4. Zadejte fakturační údaje. Kontaktní e-mail bude zároveň zvolen pro doručování přijatých faxů, chcete-li jiný prosím napište nám na podpora@axfone.cz po dokončení objednávky, v požadavku uveďte její číslo.
5. Pečlivě si zkontrolujte zadané údaje, a po akceptaci obchodních podmínek klepněte na “Odeslat objednávku” Potvrzení objednávky Vám přijde e-mailem do 20 minut. V objednávce jsou uvedeny údaje pro provedení platby.
6. Po připsání částky na účet společnosti Axfone, bude služba aktivována během 1 – 2 dnů. Po aktivaci Vám budou zaslány přístupové údaje do webového rozhraní pro odesílání faxů a do konta správy VoIP služeb pro dobíjení kreditu.
7. Děkujeme Vám za objednávku!

Kombinace hlasové a faxové služby na bráně CISCO SPA2102

Jedná se o ekonomickou variantu kombinace faxových služeb dle varianty 1 nebo 3 s využitím druhého FXS portu brány pro připojení analogového telefonu. Je možné připojit klasický „pevný“ analog. telefon nebo bezdrátový DECT telefon. Postup aktivace služeb:

1. Na zákaznickém portálu zvolit objednávku pouze faxového čísla, nebo faxového čísla včetně brány CISCO SPA2102.
2. Vybrat faxové číslo, u regionálních čísel je třeba pomocí průvodce definovat adresu, kde bude faxová linka používána. U nomadických čísel (910 xxx xxx) není nutno k číslu přiřazovat pevnou adresu.
3. Odeslat objednávku a vyčkat na její potvrzení e-mailem. V e-mailu bude též číslo účtu a variabilní symbol, kam uhradit objednanou službu.
4. Zpět na zákaznický portál do sekce hlasových služeb zde, zvolit objednávku pouze tel. čísla a obdobně jako v bodu 2. vybrat tel. číslo.
5. Odeslat objednávku a vyčkat na její potvrzení e-mailem stejně jako v bodu 3.
6. Jakmile budou částky za objednané služby převedeny na účet společnosti Axfone, dojde k aktivaci služeb. Obsahuje-li objednávka i bránu SPA2102, bude Vám doručena na registrační adresu.
7. Zapojením brány, faxového přístroje a telefonu jsou služby funkční.

Technické požadavky

Chcete-li připojovat analogový fax prostřednictvím IP brány a používat ho na přijímání nebo odesílání faxů, potřebujete k provozu služby internetovou přípojku standardních parametrů (ADSL, Wi-Fi, kabelový internet). Potřebná kapacita internetové přípojky je závislá na počtu využívaných faxových přístrojů. S výpočtem potřebné kapacity internetové přípojky Vám rádi pomůžeme. Nebudete-li používat analogový FAX, potřebujete k odesílání faxů libovolný počítač, mobilní telefon nebo jiné zařízení s integrovaným internetovým prohlížečem a nainstalovanou softwarovou PDF tiskárnou (např. CutePDF nebo některou z desítek dalších aplikací zdarma), pro příjem faxů pak PC nebo libovolné jiné zařízení schopné příjímat maily a zobrazovat soubory ve formátu PDF.

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – formát PDF